Poste de travail agent

Renforcez le confort et l'efficacité de vos agents.

Avec notre widget, plus besoin de toucher au terminal pour téléphoner, consulter son historique d'appels, vérifier la disponibilité des agents de vos services.

Le widget permet le pilotage du téléphone tout en restant concentré sur son écran.

La même interface proposée sur le bureau ou dans une page web

TSWidget est supporté sur les navigateurs Mozilla Firefox, Google Chrome, Microsoft Edge... TSWidget Desktop est la version client lourd pour Windows à partir de Windows 7.

Installation du client Windows

Le client Windows s'installe facilement au moyen d'un fichier ".msi".

Dans un répertoire partagé, vous pouvez construire un raccourci sur ce fichier en lui ajoutant un paramètre précisant l'adresse de TelServer :

\\MyMachine\shared\TSWidget\TSWidgetSetup-fr.msi TELSERVERHOSTNAME=telserver.mycompany.com

Insertion dans une page web

Inclusion des fichiers

<head>
 <link rel="stylesheet" type="text/css" href="/TSWidget/TSWidget-bundle.css" />
 <script type="text/javascript" src="/TSWidget/TSWidget-bundle.js"></script>
 <script type="text/javascript" src="/TSWidget/TSWidget-config.js"></script>
</head>

Configuration

Elle se limite à fournir l'adresse de TelServer dans le fichier "TSWidget-config.js".

unigone_config = {
 TELSERVICES_TELSERVER_URL: "http://telserver.mycompany.com:8082"
};

Si TelServer est redondé, une deuxième adresse peut être définie.

Lancement

<body onload="unigone.TSWidget.start();">
</body>