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UNIGONE a assuré la formation du personnel SI du groupe GPdis à l’utilisation et au maintien de l’infrastructure IP/Télécom.

Le groupe GPdis souhaitait former une partie de son personnel, à l'exploitation du réseau télécom IP en place sur l'ensemble de ses plateformes et magasins.
La solution déployée est construite autour d'un réseau TRUNK SIP opérateur SFR porté par des accès VPN MPLS et d'un ALCATEL Omni PCX Entreprise (OXE).
Le but de cette formation était d'apporter au groupe GPdis une plus grande autonomie dans la gestion quotidienne de son infrastructure (création / suppression de site ou d'usagers, exploitation des centres de contacts, diagnostique de pannes et résolution de niveau 1 & 2...).
Pour se faire le personnel SI à suivi une formation de 5 jours recouvrant :

Au terme de cette formation, le personnel a pu tester ces connaissances à travers des mises en situations et des questionnaires. Aujourd'hui le groupe GPdis est autonome vis à vis de l'exploitation de son infrastructure téléphonique.

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